１．魔法のペンがパソコンに正しく差し込まれているのを確認して［マイコンピュータ］を右クリックし表示メニューの［プロパティ］をクリックします。

２．[システムのプロパティ]画面が表示されるので、[ハードウェア]タブをクリックします。

３．次に［デバイスマネージャ]ボタンをクリックします。

５．次にイメージングデバイスの［+]ボタンをクリックします。

イメージングデバイスが表示されていない場合
『えんぴつのツボ』の取扱説明書をご覧になり、再インストールをお試しください。

イメージングデバイスが複数表示されている場合
お手数ですが、上記お問い合わせにご連絡ください。

イメージングデバイスに「!」がついて表示されている場合
６．イメージングデバイスの［CIF Single Chip］を右クリックして［ドライバの更新］をクリックしてください。

７．新しいハードウェアの追加ウィザードが開くので、［いいえ、今回は接続しません］にチェックして［次へ］をクリックします。

８．［ソフトウェアを自動的にインストールする（推奨）］にチェックが入っていることを確認して［次へ］をクリックします。

９．ドライバのインストールがはじまります。

１０．［完了］をクリックして終了です。

※ 上記内容でも反応が無いお客様

１．スタート→すべてのプログラム→Grid Onput dr.2.0→Amcapを起動してください。魔法のペンがPC上で認識されているか確認します。

※Amcapが起動しない場合
エラーが出てアプリケーションが起動しません。その場合魔法のペンが認識されていない可能性があります。

２．アプリケーションが起動し、画面の［Devices］をクリックします。他のデバイスが複数ある場合は魔法のペンと競合して、エラーが起きます。Grid Onput dr.2.0 以外のデバイスを一時的に無効にすることで、魔法のペンをご使用になれます。

（お客様ご使用のPCメーカーにより表記の内容が異なりますが、［Capture　encoder］等のデバイスが認識されています。通常はConexant AMC Audio の線上にGrid Onput dr.2.0が表示されます。魔法のペンをUSBポートに挿すと起動します。）

３．［マイコンピュータ］を右クリックし、［プロパティ］クリックして［ハードウェア］のタブから［デバイスマネージャ］を開いてください。

４．［＋］サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラを開きます。
２で表示されていた［Capture encoder］等のデバイスを無効にしてください。
削除しないようにご注意ください。以上で終了です。

※ご使用のPCメーカにより内蔵されているデバイスが異なりますので、もしご不明であればご購入されたPCメーカーにお問合せ下さい。

※ご注意：えんぴつのつぼ以外のご利用時以外はCapture encoder 等のデバイスを有効にしてください。無効のままだとPCの一部の環境がご利用できない場合があります。現在、修正プログラム制作中です。申し訳ありませんが、しばらくお待ち下さい。

それでも問題がある時は、お手数ですが上記お問い合わせにご連絡ください。

ご使用のパソコンに最新版の「FLASHプラグイン」がインストールされてない可能性があります。何も表示されなかったり、動作がおかしい場合は、ウイルス対策ソフトを終了させてから、こちらをクリックしてFLASH プラグイン最新版をダウンロードしてからご覧ください。

１．パソコンの音量が最小、またはミュートになっていないかをご確認ください。
２．Windowsのタスクバーにあるスピーカーのアイコンをクリックします。
３． スライドバーをドラッグして、音量を調節してください。また、[ミュート]にチェックが入っている場合はチェックを外してください。

【外付けスピーカーの場合】
１．スピーカーの電源が入っているかをご確認ください。
２．正しく接続されているかをご確認ください。
３．音量が最小になっていないかをご確認ください。

上記の問題ではない場合は、お使いのパソコンのメーカーにお問い合わせください。

マイコンピュータから立ち上げてください。
１．［マイコンピュータ］をダブルクリックします。

２． CD-ROMのアイコンの上で右クリックし、［開く］を選びます。

３．［AppLoder.exe］をクリックして下さい。

以下の方法でソフトを強制終了することができます。

［Ctrl］キー + ［Alt］キー + ［Delet］キーを同時に押します。